Garantie ORU – La tranquillité d’esprit pour vos aventures

Votre kayak ORU, protégé pour durer

Choisir un kayak pliable ORU, c’est investir dans un produit haut de gamme conçu pour explorer, voyager et durer.
Pour accompagner cette qualité, ORU offre une garantie complète qui sécurise votre achat et renforce votre confiance dès le premier jour.

Une garantie claire et avantageuse

✔ Kayaks ORU : 3 ans de garantie fabricant

Couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

✔ Accessoires ORU : 1 an de garantie

Siège, cale‑pieds, sangles, pagaies, etc.

✔ Traitement anti‑UV premium : protection 10 ans

La coque en polypropylène bénéficie d’un traitement anti‑UV longue durée, garantissant une résistance exceptionnelle au soleil, au jaunissement et au vieillissement prématuré.
Un argument unique qui prolonge la durée de vie de votre kayak et protège votre investissement.

Ce que couvre la garantie ORU

Votre kayak est protégé contre :

Défauts de fabrication ou de matériaux
Problèmes structurels anormaux
Défauts de pliage ou de rigidité
Défaillances des rivets, charnières ou attaches

En cas de problème reconnu, ORU peut procéder à :

Une réparation
Un remplacement de la pièce
Un remplacement complet du kayak

Ce que la garantie ne couvre pas

Pour rester transparent, voici les exclusions classiques :

Chocs, échouages, chutes ou mauvaise utilisation
Décoloration due à un stockage inadapté
Modifications non autorisées
Utilisation en conditions extrêmes non prévues

Comment faire valoir votre garantie

1. Préparez :

Votre facture ou numéro de commande
Photos du kayak et du défaut
Photo du numéro de série figurant sur une plaque blanche à l’arrière droit du kayak
Une description du problème
Et votre adresse et coordonnées pour recevoir votre pièce de remplacement ou kayak

2. Contactez votre revendeur

Si vous avez acheté votre kayak via OUTDOOR SPORTS DISTRIBUTION, nous gérons tout pour vous :

Service client – OUTDOOR SPORTS DISTRIBUTION
📍 21 Rue du Docteur Gallet, 74000 Annecy
📧 contact@kayak-transparent.com
📞 06.03.43.58.43

Nous prenons en charge votre dossier et assurons le suivi rapide auprès d’ORU.

Pourquoi les kayaks ORU sont un investissement sûr ?

En plus de la garantie, ORU se distingue par :

Une technologie de pliage inspirée de l’origami
Une coque en polypropylène testée jusqu’à 20 000 cycles de pliage
Un traitement anti‑UV 10 ans, rare dans l’industrie
Une conception légère, rigide et durable
Une fabrication pensée pour l’aventure et la longévité

Avec ORU, vous choisissez un kayak conçu pour durer… et garanti pour vous accompagner longtemps.